Bản đồ một dự án khảo sát

Một project,
mỗi mục đúng một phần việc.

CI Link gom toàn bộ vòng đời khảo sát vào một project: từ setup bảng hỏi, vận hành mẫu, phát link/CATI, quản lý đội khảo sát, thưởng, trao đổi đến xuất dữ liệu.

Dành cho RS · DP · Fieldwork

Các đầu mục trong project

Mỗi menu trả lời một câu hỏi vận hành rất cụ thể.

Thay vì xem CI Link như một “tool khảo sát” chung chung, hãy nhìn nó như một workspace dự án: ai cần setup, ai cần phát mẫu, ai cần kiểm soát tiến độ, ai cần xuất data đều có điểm vào riêng.

Bản đồ chức năng

Project Operating System

Nhìn CI Link theo 3 lớp công việc: chuẩn bị dự án, vận hành thu thập và đóng vòng dữ liệu. Mỗi chức năng bên dưới vẫn là đúng menu trong project.

Chuẩn bị dự án

Xác định dự án cần theo dõi gì, hỏi gì và vận hành mẫu thế nào.

Overview · 01 · Theo dõi tổng quan

Tổng quan dự án

Cho biết sức khoẻ dự án trong một màn hình: tiến độ, số lượng response, trạng thái quota và những điểm cần xử lý.

Dùng hằng ngày sau khi dự án bắt đầu chạy.

RS · Business · Fieldwork

Operations · 02 · Lập kế hoạch mẫu

Vận hành mẫu & quota

Biến target nghiên cứu thành quota, cell, wave và phân bổ kênh có thể vận hành được.

Dùng trước khi launch và khi cần cân lại mẫu trong fieldwork.

RS · Fieldwork

Questionnaire · 03 · Thiết kế bảng câu hỏi

Thiết kế bảng câu hỏi

Tạo chapter, câu hỏi, media, đáp án, logic, validation và preview cho trải nghiệm trả lời.

Dùng khi chuyển brief thành script khảo sát hoàn chỉnh.

RS · DP

Vận hành thu thập

Kích hoạt kênh thu thập, phân công người và quản lý thưởng trong quá trình chạy mẫu.

Generate Links · 04 · Phát khảo sát

Tạo & gửi link khảo sát

Tạo link PVV, link token online, import contact và các luồng gửi qua Email, SMS hoặc ZNS.

Dùng khi bảng hỏi đã sẵn sàng để gửi tới đáp viên.

Fieldwork · RS

CATI · 05 · Gọi điện thu thập

Luồng gọi điện CATI

Quản lý contact phỏng vấn qua điện thoại, vòng gọi, trạng thái liên lạc và tiến độ interviewer.

Dùng khi dự án cần thu thập câu trả lời qua điện thoại.

Fieldwork

Export Data · 06 · Xuất & bàn giao data

Xuất dữ liệu phân tích

Xuất results để phân tích, bàn giao hoặc xử lý tiếp bằng Excel, SPSS hay dashboard nội bộ.

Dùng khi kiểm tra dữ liệu, xử lý DP và bàn giao kết quả.

DP · RS

Surveyors · 07 · Quản lý PVV

Danh sách khảo sát viên

Quản lý đội khảo sát viên gắn với dự án: ai được thu thập dữ liệu và ai đã được import vào project.

Dùng trước khi phân công fieldwork hoặc cấp link PVV.

Fieldwork

Assign Personnel · 08 · Phân công nhân sự

Phân công người phụ trách

Gán đúng nhân sự vào project để trách nhiệm, quyền truy cập và việc follow-up rõ ràng.

Dùng khi setup owner và người tham gia vận hành dự án.

Fieldwork · Manager

Inventory Reward · 09 · Quản lý thưởng

Kho thưởng dự án

Quản lý kho thưởng/thẻ cào của dự án, quota phân bổ và phần tồn cần trả về kho.

Dùng khi dự án có phát thưởng cho đáp viên hoặc khảo sát viên.

Fieldwork · Operations

Đóng vòng & kiểm soát

Giữ trao đổi, cấu hình và dữ liệu bàn giao cùng trong một không gian dự án.

Discuss · 10 · Trao đổi nội bộ

Trao đổi trong dự án

Giữ câu hỏi, quyết định, mention và follow-up của dự án trong cùng một nơi.

Dùng khi các team cần trao đổi mà không mất bối cảnh dự án.

All teams

Settings · 11 · Cấu hình dự án

Cấu hình project

Quản lý cấu hình cấp project, các thiết lập liên quan quyền/luồng và những rule giúp dự án chạy đúng cấu trúc.

Dùng khi setup ban đầu hoặc khi cần đổi rule/cấu hình dự án.

Project owner

Các kênh thu thập

Generate Links và CATI là điểm kích hoạt đáp viên.

Một project có thể chạy online token, PVV, CATI hoặc tracking; các kênh này vẫn đổ về cùng dữ liệu và cùng overview.

PVVLink cho khảo sát viên; xác thực bằng mã surveyor
Online tokenMỗi đáp viên một link, mỗi link một response
CATIQuản lý contact, vòng gọi và trạng thái liên lạc
RewardGắn thưởng/thẻ cào với quota và người nhận

Ai dùng phần nào?

Cùng một dự án, đúng phần việc của mỗi đội.

RSBạn dùng để

Thiết kế & dẫn dắt nghiên cứu

Biến brief thành bảng hỏi, quota và cách đọc kết quả.

Questionnaire · Overview · Discuss
Theo dõi dashboard và phối hợp quyết định

Bạn dùng để

Điều phối thực địa đúng tiến độ

Phân công người, phát link/CATI và xử lý tiến độ mẫu.

Operations · Generate Links · CATI
Surveyors · Assign Personnel

DPBạn dùng để

Biến response thành data tin cậy

Kiểm soát cấu trúc đầu vào, xuất dữ liệu và chuẩn bị phân tích.

Questionnaire · Export Data
Kiểm tra logic, biến và file bàn giao